湖南怀化：“大巴车私自下高速接客，耽误其他乘客”，回应来了

网友留言

网友“h4jn6pb”：近日，我乘坐怀化开完通道的大巴车，在会同区域，司机私自下高速去接人，耽误其他乘客。

最新回应通道县交通运输局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

经调查，湘N*****车怀化返回通道途中下高速到会同接客，情况属实。通道至怀化班车为直达班车，根据《交通运输部道路旅客运输及客运站管理规定》，直达班车不允许中途上客。此次旅途给您带来了不愉快的出行体验，我们深感歉意。我局将责成怀运集团通道分公司对湘N*****驾驶员进行批评教育，并将此次行为纳入当月服务绩效考核内容给予惩戒，同时，要求运输企业组织开展驾驶员的安全及服务素质培训，提升服务水平。

编辑：何思蓓

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