23日晚，茉莉奶白官方微博发布致歉声明称，收到顾客关于上海某门店饮品中发现异物的反馈，经调取监控记录、复盘操作流程并与涉事门店逐一沟通，此次问题源于门店在操作流程中的疏忽，导致异物未能被及时发现。
此前有媒体报道，网友发帖爆料称，在茉莉奶白家点的奶茶，吸管插进去发现不对劲，有东西挡着，据博主发布视频显示，撕开奶茶封口后，从杯子里抽出一整个透明塑料袋。
22日晚，该网友更新后续称，店家处理很积极，已赔付1000元，并称，商家目前提供了监控视频，但看不清操作过程，商家承认监控安装不合规，门店在事发前只有两个设备，监管无法到位，所以无法给到更清晰的能够自证的视频，目前监控已经整改。
23日，#茉莉奶白被曝喝出完整塑料袋#话题登上微博热搜第一。
茉莉奶白表示，已对涉事门店进行闭店整改处理，后续将加强对所有门店规范流程的日常监督和检查力度，杜绝类似问题再次发生，同时展开全面自查，强化员工培训。
茉莉奶白于2021年在深圳开出首家门店，主打以茉莉花等花香为茶底的鲜奶茶，此外还售有鲜果茶、纯茶、零售茶等，饮品客单价在15～25元区间。茉莉奶白于2023年1月放开加盟，窄门餐眼显示，截至今年3月10月，其共有门店1071家。
天眼查显示，茉莉奶白共有三轮融资，最新一轮融资为2024年10月，其获得饿了么近亿元的战略融资。彼时，茉莉奶白方面透露，最新这轮融资将主要用于产品研发、品牌投入、供应链提升以及加强团队建设，同时赋能加盟合作伙伴，持续打造轻量模型。
来源：综合自中新经纬、橙柿互动·都市快报、点时新闻、南都湾财社
编辑：杨浩贤
来源：金羊网综合
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