阳光讯（李娜 记者 李源）为帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，共享智能化发展成果，陕西移动榆林分公司横山长安西路营业厅开展了“智慧助老”活动。活动聚焦老年人智能设备使用、健康管理及反诈知识普及等需求，通过现场教学、设备体验及咨询服务等形式，帮助辖区老年客户提升数字生活技能，助力他们融入数字生活。
活动当天，工作人员针对老年人日常使用智能手机的常见问题，讲解了话费查询、流量充值等功能的操作流程，并指导老年客户开启“长辈模式”字体放大、语音播报等适老化设置。通过“一对一”分步教学，协助老年人掌握手机基础功能使用方法。
除了手机操作指导，工作人员还结合近期高发的电信网络诈骗案例，向参与者普及风险防范知识，提升他们的安全防范意识。
在健康管理服务专区，营业厅为老年客户提供免费血压、心率检测，并开展慢性病管理知识科普，守护老年人健康生活。
据悉，横山长安西路营业厅已将适老化服务纳入常态化工作，通过动态设立“助老服务专窗”，为65岁以上客户提供优先叫号、套餐优化、手机基础功能辅导等服务；开放健康监测、居家安防等产品体验。
此次活动不仅为老年群体提供了便捷的服务，更传递了社会对他们的关爱和尊重。陕西移动榆林分公司将持续优化适老化服务流程，深化“科技+养老”服务模式探索，切实帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，共享智能化发展成果。
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